Livrarea biletelor

1. Modul de livrare

Biletele se livrează electronic, imediat după confirmarea plății, fără costuri de livrare:

• pe ecran, în pagina comenzii, care se deschide automat după plată și din care fiecare bilet poate fi descărcat;
• pe e-mail, la adresa indicată în comandă: fiecare bilet ca imagine separată, împreună cu factura în format PDF și cu linkul către pagina comenzii.

Pagina comenzii poate fi accesată oricând din linkul primit pe e-mail, pentru vizualizarea sau descărcarea biletelor.

2. Termenul de livrare

Biletele sunt afișate imediat după confirmarea plății. E-mailul este transmis în același moment și ajunge, de regulă, în câteva minute. Dacă nu este primit în cel mult o oră, recomandăm verificarea dosarelor Spam, Promoții sau Nedorite.

3. Retransmiterea biletelor

Dacă e-mailul nu a fost primit sau adresa a fost scrisă greșit, biletele se retransmit la cerere, inclusiv la o altă adresă de e-mail. Cererea se face pe e-mail, la office@perlainvest.ro, sau telefonic, la 0724 538 928, cu numele și codul comenzii ori, dacă acesta nu este cunoscut, cu data comenzii și suma plătită.

Retransmiterea se face după verificarea faptului că cererea aparține persoanei care a plasat comanda.

4. Păstrarea biletelor

Codul QR ține loc de bilet. Biletele se păstrează până la efectuarea tuturor călătoriilor și nu se fac publice, deoarece călătoria se consideră efectuată la scanarea codului. Regulile de folosire sunt prevăzute în documentul Termeni și condiții.