Entrega de los billetes

1. Forma de entrega

Los billetes se entregan por vía electrónica, inmediatamente después de la confirmación del pago, sin gastos de envío:

• en pantalla, en la página del pedido, que se abre automáticamente tras el pago y desde la que puede descargarse cada billete;
• por correo electrónico, a la dirección indicada en el pedido: cada billete como imagen independiente, junto con la factura en formato PDF y el enlace a la página del pedido.

La página del pedido puede consultarse en cualquier momento desde el enlace recibido por correo electrónico, para ver o descargar los billetes.

2. Plazo de entrega

Los billetes se muestran inmediatamente después de la confirmación del pago. El correo electrónico se envía en ese mismo momento y suele llegar en pocos minutos. Si no se recibe en el plazo de una hora, recomendamos revisar las carpetas de correo no deseado, spam o promociones.

3. Reenvío de los billetes

Si no se ha recibido el correo electrónico o la dirección se escribió mal, los billetes se reenvían a petición del cliente, incluso a otra dirección de correo electrónico. La solicitud se hace por correo electrónico, a office@perlainvest.ro, o por teléfono, al 0724 538 928, indicando el nombre y el código del pedido o, si no se conoce, la fecha del pedido y el importe pagado.

El reenvío se realiza tras comprobar que la solicitud procede de la persona que realizó el pedido.

4. Conservación de los billetes

El código QR hace las veces de billete. Los billetes deben conservarse hasta que se hayan realizado todos los viajes y no deben hacerse públicos, ya que el viaje se considera realizado al escanearse el código. Las normas de uso figuran en el documento Términos y condiciones.