Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer und Rechnungsaussteller

Die Tickets im Onlineshop bilete.telegondolapiatraneamt.ro werden von der folgenden juristischen Person verkauft, die auch die Rechnungen ausstellt (im Folgenden „Perla Invest“):

• Firma: PERLA INVEST SRL;
• Sitz: Str. Gării nr. 7, Piatra Neamț, jud. Neamț;
• Handelsregisternummer: J2006001193275;
• eindeutige Registrierungsnummer (CUI): RO19101430;
• Stammkapital: 30.871.000 lei;
• Telefon: 0724 538 928;
• E-Mail: office@perlainvest.ro.

Perla Invest ist Betreiberin der Telegondola Piatra Neamț und betreibt sowohl den Onlineshop als auch die Informationswebsite telegondolapiatraneamt.ro.

2. Rolle von Perla Invest beim Ticketverkauf

Perla Invest verkauft die Tickets als Unternehmer im eigenen Namen für die Beförderungsleistung, die sie als Betreiberin der Seilbahn erbringt. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und Perla Invest zustande.

3. Gegenstand dieser Bedingungen

Die nachstehenden Bedingungen regeln die Nutzung der Website und des Onlineshops sowie den Onlinekauf von Tickets für die Telegondola Piatra Neamț.

Bestandteil dieser Bedingungen sind folgende Dokumente: Zustellung der Tickets, Stornierung und Erstattung, Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

Der Kunde nimmt diese Bedingungen vor der Zahlung durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens an.

4. Online verkaufte Tickets

Im Onlineshop werden Tickets für die Beförderung mit der Seilbahn zwischen der Talstation am Piața Gării und der Bergstation auf dem Platoul Cozla verkauft: Tickets für Berg- und Talfahrt, Tickets für eine einfache Fahrt und Mehrfahrtenkarten mit einer festgelegten Anzahl von Fahrten.

Die online erhältlichen Ticketarten sowie Beschreibung und Preis jeder Ticketart werden im Shop angezeigt. Tickets, die im Shop nicht angeboten werden, sind nur an der Kasse der Talstation erhältlich.

Die Tickets werden nicht für einen bestimmten Tag oder eine bestimmte Uhrzeit ausgestellt. Jedes Ticket gilt ab dem Kaufdatum für den Zeitraum, der vor der Zahlung im Shop angezeigt wird. Auf dem Ticket ist das Datum angegeben, bis zu dem es gültig ist.

5. Preis und Zahlung

Die Preise sind in Lei angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Der angezeigte Preis ist der Endpreis, ohne weitere Steuern, Gebühren oder Provisionen. Die Zahlung erfolgt in Lei.

Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Eine spätere Änderung der Tarife ändert den Preis einer bereits bezahlten Bestellung nicht.

Die Zahlung erfolgt online mit einer Visa- oder Mastercard-Bankkarte über NETOPIA Payments, ein von der Rumänischen Nationalbank zugelassenes Zahlungsinstitut. Die Kartendaten werden auf der gesicherten Seite von NETOPIA Payments eingegeben und nicht an Perla Invest übermittelt.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Die Bestellung umfasst drei Schritte: Auswahl der Tickets, Eingabe der Kontakt- und Rechnungsdaten, Zahlung. Vor der Zahlung werden die ausgewählten Tickets, der Preis jedes Tickets und der Gesamtbetrag angezeigt; die Bestellung kann noch geändert werden.

Der Vertrag kommt zustande, sobald NETOPIA Payments die Zahlung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt werden die Tickets ausgestellt, auf dem Bildschirm angezeigt und zusammen mit der Rechnung per E-Mail versandt. Die E-Mail gilt als Bestellbestätigung.

Eine Bestellung, die nicht innerhalb von 30 Minuten nach ihrer Aufgabe bezahlt wird, wird automatisch storniert, ohne dass dem Kunden eine Verpflichtung entsteht.

Der Vertrag wird in rumänischer Sprache geschlossen.

7. Zustellung der Tickets

Die Tickets werden unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung elektronisch und ohne Versandkosten zugestellt. Die Einzelheiten sind im Dokument Zustellung der Tickets geregelt.

8. Nutzung der Tickets

Beim Betreten der Station zeigt der Fahrgast dem Personal den QR-Code des Tickets auf dem Bildschirm des Mobiltelefons oder ausgedruckt vor.

Jeder Scan des Codes entspricht einer Fahrt: Das Ticket für Berg- und Talfahrt wird zweimal gescannt, einmal bei der Bergfahrt und einmal bei der Talfahrt, das Ticket für eine einfache Fahrt einmal und die Mehrfahrtenkarte so oft, wie sie Fahrten umfasst.

Ein Ticket berechtigt nicht mehr zum Zutritt, wenn alle darin enthaltenen Fahrten genutzt sind oder die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist. Kopien desselben Tickets berechtigen nicht zu zusätzlichen Fahrten.

Der QR-Code ersetzt das Ticket. Der Kunde ist für dessen Aufbewahrung verantwortlich und darf ihn nicht veröffentlichen: Die Fahrt gilt mit dem Scan des Codes als durchgeführt, unabhängig davon, wer ihn vorzeigt.

Ermäßigte Tickets dürfen nur von Personen der Gruppe genutzt werden, für die sie gekauft wurden und die auf der Seite Preise und Öffnungszeiten beschrieben ist. Das Personal kann einen Nachweis über die Zugehörigkeit zu dieser Gruppe verlangen. Wird kein Nachweis vorgelegt, wird der Zutritt nach Zahlung der Differenz zum vollen Tarif an der Kasse gewährt.

Die Personengruppen, die kostenlos und ohne Ticket fahren, sowie die Voraussetzungen für die kostenlose Beförderung sind auf der Seite Preise und Öffnungszeiten angegeben.

Online gekaufte Tickets dürfen nicht gewerblich weiterverkauft werden.

9. Betriebszeiten und Betriebsunterbrechungen der Seilbahn

Die Betriebszeiten sind auf der Seite Preise und Öffnungszeiten veröffentlicht.

Perla Invest kann den Betrieb der Seilbahn auch ohne vorherige Ankündigung einstellen, und zwar für Revisionen und Wartungsarbeiten, bei ungünstigen Witterungsbedingungen, bei Unterbrechung der Stromversorgung sowie in jeder Situation, die die Sicherheit der Fahrgäste beeinträchtigt.

Während der Betriebsunterbrechung bleiben die Tickets bis zu dem darauf angegebenen Datum gültig. Auf Verlangen des Kunden wird eine Bestellung, deren Tickets nicht genutzt wurden, storniert und der gezahlte Betrag gemäß dem Dokument Stornierung und Erstattung erstattet.

Das Personal kann Personen den Zutritt verweigern, die die in den Stationen ausgehängten Regeln oder die Anweisungen des Personals nicht befolgen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen oder die die Sicherheit der übrigen Fahrgäste gefährden. In diesen Fällen wird das Ticket nicht erstattet.

10. Stornierung der Bestellung und Erstattung

Die Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen und kostenfrei storniert werden, sofern kein Ticket der Bestellung genutzt wurde. Die Anfrage wird über die Seite Bestellung hier stornieren oder per E-Mail an office@perlainvest.ro gestellt. Die vollständigen Bedingungen sind im Dokument Stornierung und Erstattung geregelt.

11. Rechnung

Die Rechnung wird von Perla Invest bei Bestätigung der Zahlung automatisch auf den Namen der in der Bestellung angegebenen Person oder Firma ausgestellt und zusammen mit den Tickets per E-Mail versandt. Bei Rechnungen auf eine Firma können die Firmendaten anhand der Steueridentifikationsnummer automatisch aus der öffentlichen Datenbank der ANAF, der rumänischen Steuerbehörde, übernommen werden.

Die Rechnung wird in rumänischer Sprache ausgestellt. Bei Stornierung der Bestellung wird über den erstatteten Betrag eine Stornorechnung ausgestellt.

12. Nutzung der Website und des Shops

Texte, Fotos, Videos, grafische Elemente und Logos auf der Website und im Shop gehören Perla Invest oder werden mit Zustimmung der Rechteinhaber verwendet. Sie dürfen zu persönlichen Zwecken angesehen werden. Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Perla Invest zulässig.

Unzulässig sind der unbefugte Zugriff auf Server oder geschützte Bereiche, das Einschleusen von Code, der die Funktion der Website beeinträchtigen kann, das automatisierte Aufgeben von Bestellungen sowie jede Nutzung, die den Zugang anderer Nutzer behindert.

Die Informationen auf der Website werden regelmäßig aktualisiert. Für Betriebszeiten und Tarife sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten und die in den Stationen ausgehängten Angaben maßgeblich.

Die Website enthält Links zu Diensten anderer Anbieter, etwa Google-Maps-Karten, sozialen Netzwerken und der Zahlungsseite von NETOPIA Payments. Diese werden zu den von ihren Anbietern festgelegten Bedingungen genutzt.

13. Personenbezogene Daten

Die über die Website und den Shop erhaltenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden zu einer Bestellung oder zur erbrachten Leistung werden per E-Mail an office@perlainvest.ro gesendet oder telefonisch unter 0724 538 928 mitgeteilt. Die Antwort erfolgt innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Eingang.

Wird die Beschwerde nicht gütlich beigelegt, kann sich der Verbraucher an die rumänische Nationale Verbraucherschutzbehörde (ANPC, anpc.ro) wenden, auch im Rahmen des Verfahrens zur alternativen Streitbeilegung (reclamatiisal.anpc.ro), oder an die zuständigen Gerichte in Rumänien.

15. Änderung der Bedingungen

Perla Invest kann diese Bedingungen ändern. Die neue Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht und gilt ab dem Tag der Veröffentlichung. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe in Kraft sind.

16. Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen und die über den Onlineshop geschlossenen Verträge findet rumänisches Recht Anwendung, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Gesetz Nr. 365/2002 über den elektronischen Geschäftsverkehr, die Dringlichkeitsverordnung der Regierung Nr. 34/2014 über die Rechte der Verbraucher bei Verträgen mit Unternehmern und die Regierungsverordnung Nr. 21/1992 zum Verbraucherschutz.